CUE/IO atmaksas politika

Produkta nodrošinātājs un saziņa

SIA Stared; Reģistrācijas Nr.: 43603092341; PVN Nr.: LV43603092341; Juridiskā adrese: Jelgava, Garozas iela 68 - 11, LV-3002, Latvija. Produkta, aktivizācijas, privātuma un sūdzību saziņa: info@cueio.app.

Paddle loma

Pasūtījumu procesu nodrošina pilnvarotais tālākpārdevējs Paddle. Maksas pasūtījumā Paddle ir juridiskais pārdevējs un Merchant of Record: Paddle Checkout parāda gala cenu, apstrādā maksājumu un piemērojamos nodokļus, nosūta darījuma apstiprinājumu un izsniedz pircēja rēķinu. SIA Stared par to pašu Paddle darījumu neizsniedz otru pircēja rēķinu. CUE/IO nodrošina produktu, licenci un aktivizācijas atbalstu, un licence tiek izsniegta tikai pēc Paddle maksājuma apstiprinājuma.

Patērētāja atteikuma tiesības

Patērētājam distances līgumam parasti ir 14 dienu atteikuma termiņš. Tūlītēji piegādātam digitālajam saturam šīs tiesības zūd tikai tad, kad patērētājs iepriekš ir skaidri piekritis piegādes sākšanai atteikuma termiņā, apliecinājis no tā izrietošo tiesību zaudēšanu un izpilde ir sākusies. Atsevišķā pirkuma izvēles rūtiņa pēc noklusējuma nav atzīmēta. Ja šie nosacījumi nav izpildīti, obligātās atteikuma tiesības saglabājas.

Bojāts vai neatbilstošs digitālais saturs

Atteikuma tiesību izņēmums neatceļ obligātos tiesiskās aizsardzības līdzekļus, ja digitālais saturs nav piegādāts vai neatbilst līgumam. Vispirms sazinieties ar mums, lai varam pārbaudīt piegādi, sniegt instrukcijas, atjaunot aktivizāciju, salabot vai atjaunināt produktu, ja tas ir piemēroti. Cenas samazinājums, līguma izbeigšana vai atmaksa saglabājas, ja to prasa piemērojamie tiesību akti.

Kā pieprasīt palīdzību vai atmaksu

Rakstiet uz info@cueio.app un norādiet pirkumam izmantoto e-pasta adresi, CUE/IO pasūtījuma numuru vai Paddle transakcijas/rēķina numuru, kā arī īsi aprakstiet problēmu. Nesūtiet pilnus kartes datus, paroles, privātās atslēgas vai aktivizācijas kodus. Pieprasījumu varat iesniegt arī tieši Paddle pircēju atbalstam.

Atmaksas maksājums un dokumenti

Paddle ir maksas darījuma juridiskais pārdevējs un izvērtē vai apstrādā atmaksas pieprasījumus saskaņā ar saviem pircēja noteikumiem, atmaksas politiku un obligātajiem tiesību aktiem. Apstiprinātu atmaksu Paddle nosūta, izmantojot pieejamo sākotnējo maksājuma metodi. Paddle nodrošina atmaksas apstiprinājumu un kredītrēķinu; SIA Stared par to pašu Paddle darījumu neizsniedz otru kredītrēķinu un neveic paralēlu atmaksu.

Paddle pircēja dokumenti

Paddle noteikumi regulē maksājuma darījumu, bet Paddle privātuma paziņojums izskaidro Paddle atsevišķo pircēja un maksājumu datu apstrādi.

Paddle pircēja noteikumi · Paddle atmaksas politika · Paddle privātuma paziņojums